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Découverte des professions

Atelier - S-04

Métiers de l'hôtellerie et de la restauration

L’hôtellerie et la restauration regroupent les métiers liés à l’accueil, à l’hébergement et à la préparation des repas. On y trouve des cuisiniers, serveurs, réceptionnistes, responsables d’établissement et de nombreux autres métiers. Le sens du service, le travail en équipe et le contact avec les clients sont importants.

Métier(s) Cible(s)

Serveur ou serveuse Cuisinier ou cuisinière Réceptionniste d’hôtel Gouvernant ou gouvernante d’hôtel Sommelier ou barman Directeur ou directrice d’hôtel ou de restaurant Chef ou cheffe de rang Commis de cuisine Responsable de salle Traiteur ou pâtissier

Compétence(s)

Excellent sens du contact et du service Présentation et courtoisie Résistance au stress et à la fatigue Rigueur, organisation et rapidité Travail en équipe Maîtrise des langues étrangères, surtout l’anglais Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire

Formation(s) Associée(s)

BTS Management en hôtellerie-restauration Bac professionnel cuisine ou commercialisation et services en restauration École de management hôtelier

Secteur(s)

Le monde du service

Horaires

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Avantage(s) du métier

  • Travailler dans un secteur dynamique

  • Créer une expérience pour les clients

  • Évoluer rapidement dans sa carrière

Activité(s) du métier

  • Accueillir et conseiller les clients

  • Préparer et servir les repas ou les boissons

  • Assurer la mise en place des salles et le nettoyage

  • Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients

  • Organiser le travail d’équipe (en cuisine, en salle, à la réception)

  • Surveiller la qualité du service et le respect des règles d’hygiène

  • Gérer les stocks et les commandes

  • Promouvoir l’établissement et fidéliser la clientèle

Lien(s) pour aller plus loin